Garanti ve Servis
Garanti süresi farklı firmalar tarafından üretilen her ürünümüz için farklıdır.
- Cam ve çiftcamlarımız Şişecam patenti altında Sağlam Isıcam tarafından üretildiğinden Sağlam Cam Ltd Şti. nin verdiği garanti 10 (on) yıldır. Her çıkan camın garanti belgesi de birlikte tarafımıza teslim edilir. Cam iç yüzeyinde, leke, çizik veya görüntüyü kirletecek herhangi bir bozukluk olduğu taktirde, işçilik, nakliye ve mal bedeli alınmaksızın cam değiştirilir. Arızaların, garanti kapsamı içinde olduğu süre 10 yıldır.
- Egepen ve Thyssen doğramalar 5 (beş) yıl garantilidir. Doğramaların kaynak yerlerinde vida ve benzeri bağlantılarında olacak arızalar ve çatlamalar da garanti kapsamındadır. Doğramaların kaplama ve boya hataları da 5 (beş) yıl garanti kapsamındadır.
- Aksesuar ve kollar Egepen orijinal ispanyolet, menteşe ile karşılık ve çift açılımlar da 1 (bir) yıl garanti kapsamındadır.
- İzolasyon malzemeleri ile montaj malzemesi de bir yıl garantilidir.
- İşçilik olarak tüm malzemenin eksiksiz olarak yerine terazisinde ya da uygun olacak şekilde takılması, kanat ayarlarının yapılması Bir yıl boyunca firmamızın garantisi altındadır.
Servis için başvurulduğunda, acil durumlar için hemen, diğer durumlarda ise servis sırası, randevu esasına ve sırasına göre hizmet verilir.
Garanti kapsamımız dışındaki Egepen, Thyssen veya diğer tüm diğer markalar için servis ücreti alınır.
Bu ücret 2006 yılında Anadolu yakası Maltepe' den gidişgeliş ilk 10km için 50 YTL + malzeme bedeli, Avrupa yakası için Maltepe' den gidiş geliş 50 km için 100 YTL+malzeme bedeli, daha uzak yerler için ise hesaplanarak bildirilir. |
